- Termini di servizio

1. Termini di pagamento

Le condizioni di pagamento qui descritte ("Termini di pagamento") si applicano a tutti i pagamenti effettuati o ricevuti tramite il sito web www.evotik.com, gestito da NextFeature LLC.
NextFeature LLC., indicata in questi Termini di pagamento come "NextFeature", "noi" o "ci", gestisce le transazioni con carta sia all'interno che all'esterno degli Stati Uniti.
Prima di effettuare o ricevere pagamenti sul Sito, si prega di leggere attentamente questi Termini di pagamento. Utilizzando il Sito per i pagamenti, l'utente acconsente e accetta questi Termini di pagamento, sia per sé stesso, per la propria azienda o per qualsiasi altra entità che rappresenta. I presenti Termini di pagamento costituiscono un'aggiunta ai Termini di servizio generali forniti da NextFeature (collettivamente denominati "Termini di servizio").

2. Ricezione di pagamenti

2.1 Generale

Quando completi una vendita di un servizio, sul tuo account viene accreditato un importo pari all'80% del prezzo di acquisto.
NextFeature accredita i Venditori quando un ordine viene contrassegnato come completato.
Se un ordine viene annullato per qualsiasi motivo, i fondi torneranno al Saldo NextFeature dell'Acquirente.
I venditori sono responsabili di eventuali tasse che si applicano a loro, siano esse imposte dirette o indirette come GST, IVA o imposte sul reddito, in base alla loro residenza o posizione secondo le leggi locali. I venditori confermano di soddisfare, e continueranno a soddisfare, i requisiti delle loro leggi locali sull'imposta sul reddito. Il prezzo visualizzato sulla pagina del servizio include tali tasse e oneri che potrebbero essere applicati ai Venditori.
Il Venditore autorizza NextFeature ad agire come suo agente limitato al solo scopo di riscuotere i pagamenti dall'Acquirente e di inoltrare tali pagamenti al Venditore. Il pagamento a NextFeature da parte dell'Acquirente è considerato uguale a un pagamento effettuato direttamente al Venditore. La responsabilità di pagamento dell'Acquirente è adempiuta quando NextFeature riceve il pagamento, ed è quindi responsabilità di NextFeature trasferire il pagamento al Venditore come stabilito in questi Termini di pagamento. Se NextFeature non riesce a inoltrare i fondi al Venditore, il ricorso del Venditore è solo contro NextFeature, non contro l'Acquirente.
NextFeature collabora con i Fornitori di servizi di pagamento per gestire la riscossione dei pagamenti dagli Acquirenti, l'erogazione di tali pagamenti ai Venditori e per gestire i Saldi NextFeature. Il prelievo di fondi sulla piattaforma NextFeature è condotto dai Fornitori di servizi di pagamento di NextFeature.

2.2 Prelievo dei ricavi

Per accedere ai tuoi guadagni, hai bisogno di un account con uno dei Fornitori di servizi di pagamento di NextFeature come descritto nei nostri metodi di prelievo. I tuoi fondi idonei saranno detenuti in un account dal Fornitore di servizi di pagamento di NextFeature, che fornisce anche tutti i servizi di pagamento, inclusi i prelievi.
Puoi collegare un solo account per metodo di prelievo al tuo profilo NextFeature e ogni account del Fornitore di servizi di pagamento può essere collegato a un solo profilo NextFeature.
Dopo un periodo di autorizzazione di sicurezza di 10 giorni dal completamento dell'ordine, i tuoi ricavi diventano disponibili per il prelievo nella pagina Entrate. Per i venditori più votati, questo periodo può essere ridotto fino a 7 giorni.
Per prelevare i tuoi guadagni disponibili, seleziona il tuo metodo di prelievo preferito su NextFeature e segui le istruzioni per avviare il processo di prelievo.
Per motivi di sicurezza, potremmo dover disabilitare temporaneamente la capacità di prelievo di un Venditore per prevenire attività fraudolente o illecite. Ciò potrebbe essere dovuto a segnalazioni di sicurezza, segnalazioni di cattiva condotta da parte di altri utenti o se più account NextFeature sono collegati a un unico metodo di prelievo.
I prelievi devono corrispondere al saldo disponibile nel tuo account.
Ogni metodo di prelievo può comportare commissioni diverse.
Una volta avviati, i prelievi non possono essere annullati o annullati.
I venditori possono scegliere di prelevare fondi in varie valute. I Fornitori di servizi di pagamento di NextFeature gestiscono eventuali conversioni di valuta, che rifletteranno il valore in dollari USA del tuo Saldo NextFeature e sono soggette a variazioni giornaliere del tasso di cambio e commissioni di conversione. Puoi anche scegliere di prelevare in dollari USA.
I ricavi degli account disabilitati possono essere prelevati dopo un periodo di sicurezza di 90 giorni, in attesa della verifica della proprietà dell'account e della data dell'ultima autorizzazione di pagamento, tutto soggetto all'approvazione di NextFeature.

2.3 Metodi di prelievo

I prelievi da NextFeature a qualsiasi metodo di pagamento selezionato richiederanno 3-5 giorni lavorativi per essere elaborati. (varia a seconda del metodo di prelievo)
- Potrebbero essere applicate commissioni aggiuntive in base alla tua posizione e valuta.
- Potrebbe essere necessario più tempo in base alla tua posizione e valuta.

3. Acquisti

3.1 Generale

Gli acquirenti devono effettuare i pagamenti direttamente a NextFeature per iniziare un ordine dalla pagina dei Servizi di un Venditore, utilizzando il pulsante Ordina Ora. NextFeature collabora con Fornitori di Servizi di Pagamento per gestire tutti i pagamenti degli Acquirenti, distribuire questi pagamenti ai Venditori e sovrintendere ai Saldi NextFeature. Tutto l’elaborazione dei pagamenti sulla piattaforma NextFeature è gestita da questi fornitori.
In qualità di agente limitato del Venditore, NextFeature è autorizzata esclusivamente ad accettare pagamenti dagli Acquirenti e a trasferirli al Venditore. L’obbligo di pagamento dell’Acquirente si considera adempiuto quando NextFeature riceve il pagamento, dopodiché NextFeature è responsabile di garantire che il Venditore riceva il pagamento secondo questi termini. Se NextFeature non trasferisce i pagamenti, il Venditore dovrà rivolgersi a NextFeature, non all’Acquirente.
Normalmente, gli Acquirenti possono pagare su NextFeature tramite Carta di Credito, PayPal, Crediti NextFeature o Saldo NextFeature, con metodi aggiuntivi disponibili in alcune località. Ulteriori dettagli sui metodi di pagamento sono disponibili sul sito.
Al momento del pagamento, vengono aggiunte delle commissioni di servizio per la revisione e la conferma da parte dell’Acquirente. Tali commissioni, aggiornate ad aprile 2024, corrispondono al 10% dell’importo dell’acquisto. Per acquisti inferiori a 30$, viene applicata una commissione fissa di 3$.
Qualsiasi Saldo NextFeature esistente verrà automaticamente detratto dal prossimo acquisto.
Gli Acquirenti non devono aggirare la piattaforma offrendo di pagare al di fuori del sito evotik.com o accettando tali proposte. Qualsiasi suggerimento di pagamento alternativo deve essere segnalato immediatamente all’Assistenza Clienti.
Gli Acquirenti accettano di ricevere fatture elettroniche e ricevute di pagamento da NextFeature, inviate tramite email o tramite il Sito.
Per proteggere da attività fraudolente o illegali, i dettagli di pagamento relativi ai prelievi vengono raccolti da NextFeature o dai suoi Fornitori di Servizi di Pagamento, che possono raccogliere ulteriori informazioni secondo necessità per elaborare i pagamenti. NextFeature non accede ai dati di pagamento forniti ai Fornitori di Servizi di Pagamento, che sono regolati dalle politiche sulla privacy dei fornitori stessi. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
Fornendo dettagli di pagamento su NextFeature, confermi di essere legalmente autorizzato a fornire tali informazioni, autorizzato a effettuare pagamenti con il metodo selezionato e, se agisci per conto di un’altra entità, di essere autorizzato da essa ad effettuare il pagamento, in conformità con la legge.

3.2 Valute Locali

NextFeature consente pagamenti in varie valute per la tua comodità. I prezzi potrebbero essere arrotondati per eccesso, ma l’importo esatto dovuto sarà mostrato al momento del pagamento. Salvo diversa indicazione, ti sarà addebitato l’importo nella valuta mostrata nella pagina di pagamento. La conversione di valuta per i pagamenti in valuta locale è gestita dai Fornitori di Servizi di Pagamento di NextFeature. In alcuni casi, se un metodo di pagamento non supporta una determinata valuta, ti sarà addebitato l’importo in dollari USA, anche se viene visualizzata un’altra valuta. L’importo finale addebitato nella valuta di pagamento sarà sempre comunicato prima della conferma del pagamento.
Ricorda che tutti i prezzi di NextFeature sono originariamente espressi in dollari USA. I prezzi in valuta diversa dal dollaro possono variare quotidianamente in base ai tassi di cambio e possono includere commissioni di conversione. Puoi sempre scegliere di pagare in dollari USA se preferisci.
Se effettui un pagamento in una valuta diversa dai dollari USA e il tuo ordine viene annullato, l’importo rimborsato nel tuo Saldo NextFeature rifletterà il tasso di cambio al momento dell’annullamento. Questo significa che l’importo rimborsato in valuta locale potrebbe differire da quanto pagato in origine, anche se il valore in dollari USA rimane invariato.
Il tuo Saldo NextFeature è detenuto principalmente in dollari USA, anche se visualizzato in un’altra valuta. Se scegli di vedere il saldo in una valuta diversa, l’importo potrà cambiare con il tasso di cambio, ma il valore in dollari USA rimane invariato. Puoi visualizzare il tuo Saldo NextFeature in dollari USA in qualsiasi momento modificando le impostazioni di visualizzazione.

3.3 Crediti NextFeature

A volte, NextFeature può assegnarti Crediti NextFeature da utilizzare sul sito per acquistare Gigs e altri servizi. Questi Crediti saranno visibili nel tuo account e saranno utilizzati automaticamente al prossimo acquisto. Li vedrai riepilogati nell’ordine. Salvo diversa indicazione, i Crediti scadono dopo tre mesi. Sono pensati per incentivarti a usufruire maggiormente dei servizi NextFeature e non sono convertibili in denaro: non sono rimborsabili e non hanno valore monetario. Se annulli un ordine, i Crediti utilizzati non verranno riaccreditati. Quando ricevi Crediti, ti comunicheremo eventuali regole o limiti aggiuntivi. Se qualcuno abusa dei Crediti o viola i termini, potremmo annullarli. Possiamo modificare o interrompere il programma Crediti in qualsiasi momento. Se il tuo account viene chiuso per qualsiasi motivo, i Crediti non utilizzati andranno persi.

3.4 Codici Promozionali

NextFeature fornisce occasionalmente codici promozionali per ottenere sconti sull’acquisto di Gigs e altri servizi. Questi codici sono validi solo per acquisti su NextFeature e hanno una data di scadenza. Per utilizzare un codice promozionale, inseriscilo nella pagina di pagamento; se non lo fai, lo sconto non verrà applicato. I codici sono validi una sola volta per utente e non sono cumulabili con altre offerte. Se il tuo ordine comprende più parti (milestone), il codice si applica solo alla prima. Questi codici non sono validi insieme ai Crediti NextFeature. Eventuali regole o restrizioni aggiuntive saranno comunicate con il codice promozionale. Un uso improprio o la violazione dei Termini di Servizio può invalidare i codici. NextFeature si riserva inoltre il diritto di modificare o interrompere i codici promozionali in qualsiasi momento.

4. Tasse

In base alla normativa vigente, NextFeature potrebbe dover aggiungere tasse indirette (come IVA, GST o imposta sulle vendite) agli importi addebitati agli utenti o trattenere imposte. Eventuali tasse che NextFeature deve riscuotere saranno aggiunte a quanto già pagato dagli acquirenti e ogni importo che dobbiamo trattenere sarà detratto dai guadagni del venditore.
Queste tasse indirette sono aggiuntive e non incluse nei prezzi esposti sul sito, ma saranno chiaramente mostrate agli acquirenti prima del pagamento.
È responsabilità degli utenti gestire qualsiasi imposta, diretta o indiretta come IVA, GST o imposta sul reddito, in base alla residenza e agli obblighi normativi.

5. Controversie e Annullamenti

Invitiamo acquirenti e venditori a risolvere eventuali controversie in autonomia. Se non riuscite a trovare una soluzione tramite il Centro Risoluzioni o se riscontrate comportamenti non consentiti sul sito, potete contattare l’Assistenza Clienti NextFeature per assistenza.

5.1 Generale

Gli ordini possono essere annullati su NextFeature, previa verifica di idoneità, direttamente da NextFeature (tramite Assistenza Clienti o altri mezzi) o tramite il Centro Risoluzioni per singolo ordine.
Iniziare un chargeback o una contestazione presso la propria banca o provider di pagamento prima di utilizzare il Centro Risoluzioni viola i presenti Termini di Pagamento. Le controversie devono passare prima dal Centro Risoluzioni prima di coinvolgere il provider di pagamento. Ignorare questa procedura può comportare la sospensione temporanea o permanente dell’account. Una volta avviata una contestazione con il provider di pagamento, i fondi non potranno essere rimborsati da noi per via del nostro impegno con il provider.
Se riscontri un problema con il servizio relativo al tuo ordine, ti invitiamo a usare gli strumenti di risoluzione delle controversie del sito per cercare di risolverlo.
NextFeature, insieme ai propri Fornitori di Servizi di Pagamento, si riserva il diritto di annullare ordini o bloccare fondi in caso di sospetto di attività fraudolente sulla piattaforma.
Il trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale all’acquirente avviene solo dopo il pagamento completo. Il lavoro consegnato non può essere utilizzato se il pagamento viene revocato per qualsiasi motivo.
Qualora un ordine venga annullato per qualsiasi motivo, i fondi pagati torneranno nel Saldo NextFeature dell’acquirente.
I venditori possono offrire revisioni delle consegne in base ai termini del proprio Gig e alle politiche di assistenza clienti, incluso offrire nessuna revisione.
Le richieste di revisione devono essere effettuate tramite la Pagina Ordine una volta che l’ordine è stato segnato come Consegnato.
È vietato utilizzare il pulsante Richiedi Revisioni per chiedere servizi aggiuntivi ai Venditori che vadano oltre quanto inizialmente concordato.

5.2 Annullamento degli Ordini

NextFeature consiglia ad Acquirenti e Venditori di affrontare e risolvere eventuali controversie relative ai servizi tramite il Centro Risoluzioni.
La decisione di NextFeature di annullare un ordine tiene conto di diversi fattori, come violazioni dei nostri Termini di Servizio, degli Standard della Community, comportamenti scorretti o uso improprio del sistema di consegna NextFeature. I criteri di idoneità specifici per ordine sono riportati di seguito.
Gli ordini, o se applicabile, le milestone, possono essere annullati dopo revisione da parte dell’Assistenza Clienti fino a 10 giorni dopo che sono stati marcati come completati. Gli ordini possono essere annullati solo per intero, non sono possibili annullamenti parziali.
In circostanze eccezionali, il nostro Assistenza Clienti può decidere di annullare un ordine completato anche oltre il periodo di 10 giorni. In questi casi, il pagamento per l’ordine annullato verrà restituito al Saldo NextFeature dell’Acquirente e detratto dal Saldo NextFeature del Venditore. Se il saldo del Venditore non copre l’importo, sarà recuperato dai futuri guadagni.
Gli ordini non possono essere annullati sulla base della qualità del servizio/materiali se quanto consegnato corrisponde a quanto descritto nella Pagina del Gig. È comunque possibile condividere l’esperienza con il Venditore nella Pagina Ordine.
Le problematiche e le relative risoluzioni devono essere gestite prima attraverso il Centro Risoluzioni NextFeature, prima di rivolgersi all’Assistenza Clienti. L’Assistenza Clienti non interverrà in ordini in cui gli Acquirenti non abbiano informato i Venditori delle problematiche, dando loro la possibilità di risolverle. Questo non si applica in caso di uso non autorizzato di NextFeature.
Qualsiasi uso non autorizzato di NextFeature identificato durante un Ordine, dopo revisione dell’Assistenza Clienti, può comportare l’annullamento dell’ordine. Questo include azioni come molestie, attività illegali o altre violazioni dei Termini di Servizio NextFeature.
Gli ordini possono essere annullati da NextFeature per diverse ragioni, tra cui, ma non solo, i criteri di seguito:

Ordini Attivi (dopo che i requisiti sono stati inviati al Venditore e prima della consegna)

Se il Venditore non risponde e l’ordine è in ritardo da oltre 24 ore.
Se uno degli utenti si comporta in modo offensivo, incluse minacce di valutazioni negative o utilizzo di materiali dell’ordine (come credenziali di accesso, dati personali) per minacciare o ricattare l’altra parte.
Se un utente fornisce o utilizza materiali che violano leggi su copyright o marchi nei requisiti dell’ordine o in ciò che viene consegnato dal Venditore.
Se l’account di un utente viene chiuso o non è più attivo su NextFeature a seguito di violazioni dei Termini di Servizio.

Ordini Consegnati (dopo che il Venditore ha cliccato su Consegna Ora e prima che l’ordine sia marcato come completato)

Se il Venditore utilizza in modo improprio il sistema di Consegna per posticipare la data di consegna senza fornire il servizio completato. Ripetute violazioni possono comportare la sospensione permanente dell’account.
Se il Venditore non fornisce alcun file o prova di lavoro che soddisfi i requisiti concordati. Il team di Assistenza Clienti valuterà la natura soggettiva dei materiali forniti.
Se il Venditore richiede pagamenti extra, sia tramite la piattaforma NextFeature che al di fuori, trattenendo la consegna finale dei servizi previsti dai requisiti concordati.
Se gli utenti utilizzano impropriamente la funzione Richiedi Revisioni per ottenere servizi aggiuntivi non previsti dall’accordo iniziale.
Se gli utenti minacciano di lasciare recensioni negative per ottenere servizi ulteriori non inclusi nei requisiti iniziali.

Ordini Completati (dopo che l’ordine è marcato come completato e prima della scadenza dei 10 giorni)

Se viene verificato che gli utenti hanno utilizzato materiali che violano copyright o marchi.
Se utenti che non hanno acquisito diritti di uso commerciale utilizzano i materiali a fini commerciali. I termini per l’uso commerciale sono specificati nella pagina Gig del Venditore e non possono essere applicati retroattivamente dopo 10 giorni dalla conclusione dell’ordine.
L’Assistenza Clienti NextFeature valuterà i casi in cui la manipolazione della consegna abbia impedito agli utenti di utilizzare efficacemente il Centro Risoluzioni, portando a un ordine prematuramente marcato come completato.

5.3 Chargeback

NextFeature esamina i casi di chargeback e le controversie con i provider di pagamento per conto dei Venditori. Anche se i risultati variano in base ai motivi del chargeback, ci impegniamo a risolvere le controversie a favore dei Venditori ove possibile. Se il caso di chargeback lo consente, NextFeature (o uno dei suoi Fornitori di Servizi di Pagamento) restituirà parte o tutto il ricavo ai Venditori, altrimenti l’importo del chargeback sarà a carico del Venditore.

5.4 Rimborsi

NextFeature non restituisce automaticamente i fondi degli ordini annullati sul metodo di pagamento originale. Invece, questi fondi vengono accreditati sul tuo Saldo NextFeature, dove potranno essere utilizzati per futuri acquisti sulla piattaforma.
Se desideri che i fondi vengano trasferiti dal tuo Saldo NextFeature al tuo conto bancario o carta di credito, puoi richiederlo tramite la sezione fatturazione. La fattibilità del rimborso, incluso metodo, importo e valuta, dipende da diversi fattori. Per prevenire attività fraudolente, il numero di richieste di rimborso verso il metodo di pagamento è limitato e tali richieste sono soggette a valutazione da parte dell’Assistenza Clienti. L’elaborazione di tali rimborsi potrebbe comportare una commissione aggiuntiva.
I venditori possono emettere rimborsi parziali per ordini specifici. Se un acquirente accetta il rimborso parziale, l’importo sarà automaticamente restituito al metodo di pagamento originale dell’acquirente. Se NextFeature non può elaborare il rimborso verso il metodo di pagamento, la somma concordata sarà invece accreditata sul Saldo NextFeature dell’acquirente.

6. Termini Generali

6.1 Modifiche

NextFeature si riserva il diritto di aggiornare periodicamente i presenti Termini di Pagamento. Ogni volta che verranno apportate modifiche, una versione aggiornata dei termini sarà pubblicata su questa pagina web.
Continuando a utilizzare NextFeature dopo la modifica dei Termini di Pagamento, accetti di